Objectifs du cours
La formation "Un accueil chaleureux pour une formation épanouie" a pour ambition d'enrichir les compétences des formateurs, coordinateurs de formation, personnel éducatif, et administratif en matière d'accueil et d'intégration des apprenants. L'objectif principal est de cultiver un environnement d'apprentissage bienveillant et propice à l'épanouissement de tous. À travers ce programme, nous visons à :
- Décrypter et répondre efficacement aux besoins des apprenants, pour initier un parcours d'apprentissage positif dès le premier contact.
- Maîtriser des techniques de communication avancées, afin de faciliter une interaction fluide et empathique avec les apprenants.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies d'intégration inclusives, garantissant que chaque apprenant se sente valorisé et partie intégrante du groupe dès le début.
- Construire et entretenir un espace d'apprentissage stimulant et respectueux, favorisant l'engagement, la participation active, et le bien-être des apprenants.
Public
- Formateurs
- Enseignants
- Personnel éducatif
- Coordinateurs de formations
- Personnel administratif en charge des formations
Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Matériel
- Ordinateur ou tablette : Chaque participant a besoin d'un ordinateur ou d'une tablette équipée des logiciels nécessaires, comme un navigateur web, pour accéder au contenu de la formation.
- Connexion internet stable : Une connexion Internet fiable et rapide est cruciale pour participer efficacement aux vidéoconférences et accéder aux outils en ligne sans problèmes de connectivité.
- Casque avec microphone : Un casque avec microphone intégré est recommandé pour améliorer la qualité audio et minimiser les bruits de fond lors des discussions en ligne.
- Webcam : Une webcam est nécessaire pour les vidéoconférences, facilitant les interactions plus personnelles et engageantes entre les participants et les formateurs.
Modalités d'organisation et d'accès
- Formation a distance
- Inscription requise jusqu'à 24 heures avant le début.
-
Pour les formations intra-entreprise, le client doit s'assurer et s'engager à fournir toutes les ressources matérielles pédagogiques requises (équipements informatiques, etc.) nécessaires au bon déroulement de la formation, conformément aux prérequis spécifiés dans le programme de formation fourni.
Accessibilité pour les personnes handicapées
- Si vous nécessitez des aménagements pour des besoins spécifiques d’accessibilité, contactez Mme STEMPERT, notre référente handicap, par e-mail : referent-handicap@groupe-sr3.com pour discuter des solutions possibles.
Contenu du cours
Introduction
- Présentation des objectifs de formation
- Tour de table et attentes des participants
Partie 1 : Principes de base de l'accueil en formation (1 heure)
- Importance de la première impression
- Comprendre les besoins des apprenants
- Créer une atmosphère accueillante
Partie 2 : Communication efficace
- Techniques de communication verbale et non verbale
- Écoute active et empathie
- Gérer les questions et les préoccupations des apprenants
Partie 3 : Techniques d'intégration des apprenants
- Activités de brise-glace et de team-building
- Adapter l'accueil aux divers profils d'apprenants
- Gestion de la diversité et inclusion
Partie 4 : Création d'un environnement d'apprentissage positif
- Aménagement physique de l'espace de formation
- Utilisation des technologies pour favoriser l'engagement
- Encourager la participation et le feedback des apprenants
Conclusion
- Récapitulatif et points clés
- Évaluation de la formation
- Plan d'action individuel et engagement
Méthodologie
- Présentation interactives
- Études de cas et partage d'expériences
- Ateliers pratiques et simulations
- Feedback en groupe et individuel
Évaluation
Avant la formation
- Auto-évaluation initiale : Un questionnaire préformation permettra aux participants de réfléchir sur leurs connaissances et compétences actuelles en matière d'accueil des apprenants.
Pendant la formation
- Mises en situation et exercices pratiques : Tout au long de la journée, les participants seront évalués sur leur participation active et leur capacité à mettre en pratique les techniques et les principes d'accueil présentés.
- Quizz et tests formatifs : Des évaluations courtes sous forme de quizz ou de tests seront utilisées pour renforcer l'apprentissage et vérifier la compréhension en temps réel des concepts clés.
Après la formation
- Évaluation des compétences acquises : Une évaluation finale sous forme de mise en situation ou de test de connaissances permettra de mesurer les acquis et l'impact de la formation sur les compétences des participants.
- Feedback de fin de session : Un formulaire de feedback sera distribué pour recueillir les impressions des participants sur la formation, le contenu, la méthodologie et le formateur. Ce feedback est crucial pour l'amélioration continue des formations.
Suivi post-formation
- Plan d'action individuel : Chaque participant sera encouragé à rédiger un plan d'action personnel, identifiant comment ils comptent appliquer les compétences acquises dans leur pratique professionnelle.
- Évaluation à distance : Un suivi sera effectué quelques semaines après la formation pour évaluer l'intégration des compétences dans la pratique quotidienne et identifier les besoins éventuels de formation complémentaire.
Cours mis à jour en date du 04/04/2024