Objectifs du cours
Optimisez vos compétences en communication professionnelle avec cette formation intensive de 3h30 sur Google Workspace. Apprenez à utiliser efficacement Gmail, Google Meet, et Google Chat pour collaborer avec vos collègues et clients. Découvrez des astuces pour gérer votre messagerie, organiser des visioconférences productives, et maintenir des conversations fluides et efficaces. Transformez votre façon de communiquer pour gagner en efficacité et en professionnalisme.
Ce plan de cours vise à fournir aux participants ;
- Maîtriser les fonctionnalités avancées de Gmail pour une gestion efficace de la messagerie
- Organiser et participer à des visioconférences professionnelles avec Google Meet
- Utiliser Google Chat pour des communications instantanées et collaboratives
- Intégrer ces outils pour une communication fluide et coordonnée dans un contexte professionnel
Public
- Professionnels souhaitant améliorer leur communication en ligne
- Utilisateurs de Google Workspace cherchant à approfondir leurs compétences en messagerie et visioconférence
- Toute personne désirant optimiser ses interactions professionnelles avec les outils Google
Prérequis
- Connaissances de base en informatique
- Familiarité avec l'utilisation de Google Workspace
Matériel
- Ordinateur ou tablette : Chaque participant a besoin d'un ordinateur ou d'une tablette équipée des logiciels nécessaires, comme un navigateur web, pour accéder au contenu de la formation.
- Connexion internet stable : Une connexion Internet fiable et rapide est cruciale pour participer efficacement aux vidéoconférences et accéder aux outils en ligne sans problèmes de connectivité.
- Casque avec microphone : Un casque avec microphone intégré est recommandé pour améliorer la qualité audio et minimiser les bruits de fond lors des discussions en ligne.
- Webcam : Une webcam est nécessaire pour les vidéoconférences, facilitant les interactions plus personnelles et engageantes entre les participants et les formateurs.
Modalités d'organisation et d'accès
- Formation a distance / en présentiel sur demande
- Inscription requise jusqu'à 24 heures avant le début.
-
Pour les formations intra-entreprise, le client doit s'assurer et s'engager à fournir toutes les ressources matérielles pédagogiques requises (équipements informatiques, etc.) nécessaires au bon déroulement de la formation, conformément aux prérequis spécifiés dans le programme de formation fourni.
Accessibilité pour les personnes handicapées
- Si vous nécessitez des aménagements pour des besoins spécifiques d’accessibilité, contactez Mme STEMPERT, notre référente handicap, par e-mail : referent-handicap@groupe-sr3.com pour discuter des solutions possibles.
Contenu du cours
Partie 1 : Maîtriser Gmail pour une gestion efficace de la messagerie
Introduction à Gmail
- Navigation dans l'interface
- Paramétrages de base et personnalisation
Fonctionnalités avancées de Gmail
- Utilisation des libellés pour la classification et le filtre
- Gestion des pièces jointes et outils de recherche
- Organiser sa messagerie avec des filtres et des règles
- Gestion des contacts et création de groupes de contacts
Astuce et bonnes pratiques
- Gestion efficace des emails pour éviter la surcharge
- Techniques pour une réponse rapide et professionnelle
Partie 2 : Organiser et participer à des visioconférences avec Google Meet
Introduction à Google Meet
- Interface et fonctionnalités de base
- Paramétrages pour des réunions efficaces
Organisation de réunions
- Planification de réunions via Google Calendar
- Création de liens de visioconférence et invitation de participants
- Préparation et configuration avant la réunion
Fonctionnalités en cours de Réunion
- Partage d'écran et présentation de documents
- Gestion des participants et modération
- Utilisation des options de chat et de collaboration en temps réel
Bonnes pratiques pour des réunions productives
- Techniques pour maintenir l'engagement et la participation
- Astuces pour gérer les interruptions et les problèmes techniques
Partie 3 : Communication instantanée et collaborative avec Google Chat
Introduction à Google Chat
- Interface et fonctionnalités de base
- Création de salles et de discussions de groupe
Utilisation de Google Chat pour la Collaboration
- Partage de fichiers et de liens
- Intégration avec d'autres outils Google Workspace (Drive, Docs, etc.)
- Notifications et gestion des conversations
Astuces et Bonnes Pratiques
- Techniques pour une communication claire et concise
- Gestion des notifications pour éviter les interruptions
Méthodologie
- Présentations interactives
- Démonstrations en direct
- Sessions de discussion en groupe pour encourager la réflexion collective et l'échange d'idées.
- Analyse de cas concrets permettant aux participants d'explorer différents scénarios et d'appliquer leurs connaissances théoriques.
- Réalisation d'études de cas pour approfondir la compréhension des concepts abordés et leur application dans des situations réelles.
- Utilisation de questionnaires interactifs pour évaluer régulièrement la compréhension des participants et favoriser la participation active.
- Feedback personnalisé et continu pour orienter les discussions, identifier les lacunes et stimuler l'apprentissage.
Évaluation
- Réalisation d’un test initial avant la formation pour évaluer les connaissances préalables.
- Evaluation formative via des exercices pratiques permettant l’auto-évaluation de l’apprenant.
- Evaluation sommative pour valider le parcours de formation.
- Feedback des participants à la fin de la formation pour évaluer la pertinence de la formation et identifier les domaines à améliorer.
- Évaluation de la compréhension des concepts clés à travers des quiz ou des travaux écrits.
- Questionnaire de fin de formation pour tester les connaissances acquises.
Cours mis à jour en date du 29/05/2024