Objectifs du cours
Rejoignez-nous pour un voyage transformateur à travers les complexités de la communication professionnelle moderne. Sur deux jours intensifs, ce cours vous dote des outils et stratégies pour élever votre communication à un niveau supérieur, en assurant efficacité et impact dans chaque interaction. À travers une combinaison de théorie approfondie, d'ateliers pratiques, et de simulations réalistes, vous apprendrez à naviguer avec aisance dans le paysage numérique et à gérer les communications de crise avec assurance et éthique.
Ce plan de cours vise à fournir aux participants :
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Maîtriser les principes clés de la communication professionnelle efficace.
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Apprendre à adapter sa communication aux différents canaux numériques.
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Développer des compétences en gestion de communication de crise.
- Renforcer l'éthique et la responsabilité dans la communication professionnelle.
Public
- Professionnels de tous secteurs cherchant à améliorer leurs compétences de communication pour une efficacité accrue dans un contexte professionnel diversifié.
Prérequis
- Avoir une expérience de base en communication professionnelle.
Matériel
- Ordinateur ou tablette : Chaque participant a besoin d'un ordinateur ou d'une tablette équipée des logiciels nécessaires, comme un navigateur web, pour accéder au contenu de la formation.
- Connexion internet stable : Une connexion Internet fiable et rapide est cruciale pour participer efficacement aux vidéoconférences et accéder aux outils en ligne sans problèmes de connectivité.
- Casque avec microphone : Un casque avec microphone intégré est recommandé pour améliorer la qualité audio et minimiser les bruits de fond lors des discussions en ligne.
- Webcam : Une webcam est nécessaire pour les vidéoconférences, facilitant les interactions plus personnelles et engageantes entre les participants et les formateurs.
Modalités d'organisation et d'accès
- Formation a distance / en présentiel sur demande
- Inscription requise jusqu'à 24 heures avant le début.
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Pour les formations intra-entreprise, le client doit s'assurer et s'engager à fournir toutes les ressources matérielles pédagogiques requises (équipements informatiques, etc.) nécessaires au bon déroulement de la formation, conformément aux prérequis spécifiés dans le programme de formation fourni.
Accessibilité pour les personnes handicapées
- Si vous nécessitez des aménagements pour des besoins spécifiques d’accessibilité, contactez Mme STEMPERT, notre référente handicap, par e-mail : referent-handicap@groupe-sr3.com pour discuter des solutions possibles.
Contenu du cours
Partie 1 : Fondamentaux de la Communication Professionnelle
- Principes de base de la communication efficace.
- Importance de la communication non verbale et paraverbale en milieu professionnel.
Partie 2 : Communication Digitale : E-mails et Réseaux Sociaux
- Techniques pour rédiger des e-mails professionnels clairs et persuasifs.
- Stratégies pour une présence professionnelle impactante sur les réseaux sociaux.
- Atelier pratique: rédaction d'e-mails et création de posts pour les réseaux sociaux.
Partie 3 : Présentations Professionnelles Impactantes
- Clés pour créer et livrer des présentations captivantes.
- Utilisation des outils de présentation modernes.
- Atelier : conception et présentation d'un mini-projet de présentation.
Partie 4 : Gestion de la Communication de Crise
- Stratégies préventives pour éviter les crises de communication.
- Techniques pour gérer efficacement une crise de communication et maintenir l'image de l'entreprise.
- Simulation de gestion de crise en groupe.
Partie 5 : Présentations Professionnelles Impactantes
- Importance de l'éthique dans la communication d'entreprise.
- Gestion des dilemmes éthiques en communication.
Méthodologie
- Présentations interactives
- Discussions de groupe
- Exercices pratiques et études de cas
- Mise en situation et jeu de rôle
- Simulations de situations réelles pour la gestion de crise
- Ateliers de réflexion éthique
Évaluation
- Réalisation des exercices pratiques
- Proposer des exercices d'auto-évaluation pour permettre aux apprenants de mesurer leur propre progression.
- Effectuer des évaluations régulières pour évaluer la compréhension des apprenants et ajuster le cours si nécessaire en fonction des besoins identifiés.
- Évaluation de la compréhension des concepts clés à travers des quiz ou des travaux écrits
Cours mis à jour en date du 23/04/2024